روش ۵ چرا یک تکنیک ساده و قدرتمند برای ریشه‌یابی مشکلات است. این روش با پرسیدن مکرر سؤال “چرا؟” (معمولاً پنج بار یا تا جایی که به علت اصلی برسیم)، به جای پرداختن به علائم سطحی مشکل، به شناسایی علت ریشه‌ای (Root Cause) می‌پردازد.