يعد معيار 10018 أداة مفيدة للرؤساء والمديرين والمشرفين ومتخصصي الجودة والممثلين ومديري الموارد البشرية. ومن أجل الحصول على أفضل النتائج من الموظفين لتنفيذ أهداف نظام إدارة الجودة (ISO 9001) تم تطويره. يوفر هذا المعيار إطارًا لتنفيذ أنظمة الإدارة لجميع المؤسسات (الكبيرة أو الصغيرة) سواء كانت إنتاجية أو خدمية، كدليل للمشاركة المختصة لأفراد المنظمة في التنفيذ المطلوب وكذلك الصيانة المناسبة لأنظمة إدارة الجودة مستخدم
وبشكل عام فإن هذا المعيار يهتم بثلاثة عوامل أساسية للتنفيذ، وهذه العوامل الثلاثة هي:
- استحقاق: القدرة على استخدام المعرفة والمهارات لتحقيق نتائج محددة سلفا.
- مشاركة: التفاعل والتعاون في تحقيق الأهداف المشتركة المحددة.
- الإجراءات المتخذة لتلبية متطلبات نظام إدارة الجودة الفردية مثل تلك المحددة في ISO 9001، على الرغم من أنه يمكن استخدام ISO 10018 مع معايير نظام الإدارة الأخرى.
