هشت بعد اصلی کیفیت شامل عملکرد، ویژگی‌ها، قابلیت اطمینان، انطباق، ماندگاری، قابلیت سرویس‌دهی، زیبایی‌شناسی و کیفیت درک شده می‌شود. کیفیت محصول یا خدمات چگونه مورد بررسی قرار می‌گیرد؟ کیفیت محصول یا خدمات از طریق انطباق آن با استانداردها و معیارهای قابل‌اندازه‌گیری مورد بررسی قرار می‌گیرد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *