سازمان‌ها باید فرهنگ‌های کیفیتی انعطاف‌پذیر و چابک را برای پیمایش محیط تجاری پیچیده و دائماً در حال تغییر امروزی پرورش دهند. فرهنگ کیفیت، نوآوری، کارایی و بهبود را برای موفقیت پرورش می‌دهد. چه عضوی از یک تیم باشید، چه رهبری یک سازمان را بر عهده داشته باشید یا بر توسعه شخصی تمرکز کنید، ما از شما دعوت می‌کنیم تا دیدگاه جدیدی در مورد کیفیت اتخاذ کنید که به شما در پیشرفت، پیشبرد نوآوری و ایجاد تأثیر پایدار کمک کند.
همسویی:
آیا رویکرد شما برای مدیریت و بهبود کیفیت با استراتژی و زمینه سازمان شما همسو است؟ گنجاندن کیفیت در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک، موفقیت بلندمدت را تضمین می‌کند و سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا انعطاف‌پذیر و رقابتی باقی بمانند. کیفیت نباید در انزوا وجود داشته باشد؛ بلکه باید بخش اساسی استراتژی کسب‌وکار باشد که بر تصمیمات در هر سطحی تأثیر می‌گذارد. با همسو کردن کیفیت با اهداف سازمانی، کسب‌وکارها می‌توانند به رشد پایدار دست یابند و اعتماد ذینفعان را حفظ کنند.
اقدام: ارزیابی کنید که ابتکارات کیفیت شما چقدر با استراتژی کلی سازمان شما همسو است و فرصت‌هایی را برای گنجاندن عمیق‌تر کیفیت در مدل کسب‌وکار خود شناسایی کنید.
عملکرد
آیا ریسک کیفیت و عملکرد را درک می‌کنید و به آنها پاسخ می‌دهید؟ دستیابی و حفظ استانداردهای با کیفیت بالا نیاز به یک رویکرد پیشگیرانه برای شناسایی و کاهش خطرات در حین بهبود عملکرد دارد. سازمان‌ها باید فرهنگی را پرورش دهند که در آن بینش‌های مبتنی بر داده، تصمیم‌گیری را آگاه کنند و تیم‌های توانمند برای جلوگیری از مشکلات قبل از بروز آنها اقدام کنند. مدیریت کیفیت مؤثر، بهبود مستمر را تضمین می‌کند و به سازمان‌ها کمک می‌کند تا ارزش ثابتی ارائه دهند.
اقدام: توانایی سازمان خود را در شناسایی، ارزیابی و پاسخ به خطرات کیفیت در حین پیشبرد تعالی عملکرد تقویت کنید.
افراد
آیا افراد مناسب را در مدیریت و بهبود کیفیت به کار می‌گیرید؟ کیفیت مسئولیت همه است، نه فقط یک تیم متعهد. ایجاد یک فرهنگ کیفیت فراگیر به معنای توانمندسازی افراد در تمام عملکردها برای به عهده گرفتن مسئولیت کیفیت در نقش‌های روزمره خود است. با تقویت همکاری، تشویق به یادگیری و به اشتراک گذاشتن بهترین شیوه‌ها، سازمان‌ها می‌توانند یک طرز فکر مبتنی بر کیفیت ایجاد کنند که از موفقیت بلندمدت پشتیبانی می‌کند.
اقدام: افراد را در تمام سطوح درگیر و توانمند کنید تا مسئولیت کیفیت را به عهده بگیرند و در فرهنگ تعالی مشارکت کنند.
چرا اهمیت دارد
کیفیت فقط مربوط به فرآیندها و ابزارها نیست – بلکه مربوط به ایجاد فرهنگی است که بهبود، نوآوری و تعالی را در هر سطحی در اولویت قرار می‌دهد. سازمان‌ها، تیم‌ها و افراد همگی نقش حیاتی در شکل‌دهی به این فرهنگ ایفا می‌کنند و این امر مشارکت فعال همه در حفظ استانداردهای بالا را ضروری می‌سازد. چه رهبری یک سازمان، چه مشارکت به عنوان عضوی از یک تیم یا تمرکز بر توسعه حرفه‌ای خود، نهادینه کردن فرهنگ کیفیت، یک مزیت رقابتی فراهم می‌کند و ارزش پایدار ایجاد می‌کند.
بیایید از هشتگ
#هفته_جهانی_کیفیت برای تفکر متفاوت در مورد چگونگی ایجاد و حفظ فرهنگ کیفیتی که در هر اقدامی که انجام می‌دهیم، تعالی را هدایت می‌کند، استفاده کنیم.
یک جنبش جهانی، نه یک رویداد واحد
هفته جهانی کیفیت یک رویداد واحد در یک مکان ثابت نیست – بلکه یک کمپین جهانی است که متخصصان و سازمان‌ها را در سراسر جهان متحد می‌کند. سازمان‌ها و افراد تشویق می‌شوند که رویدادها، ابتکارات و جشن‌های خود را برگزار کنند و بحث‌ها و تعامل را در تیم‌ها و جوامع خود تقویت کنند.
در آستانه ماه نوامبر، منابع و بینش‌هایی را برای کمک به شما در بررسی این موضوع ارائه خواهیم داد. در طول هفته، دوره های آموزشی را در آکادمی OSP برگزار خواهیم کرد که برای حمایت از متخصصان کیفیت در تفکر متفاوت در مورد رویکردهایشان “بصورت رایگان” طراحی شده‌اند.
