واحد تضمین کیفیت

این تصویر مسئولیتها و وظایف واحد تضمین کیفیت را نشان داده است. که عبارتند از: برنامه ریزی، مدیریت سوابق، ممیزی داخلی، مدیریت تغییر و…

نردبان بازخورد

نردبان بازخورد کمک میکند تا گفتگوها به طور طبیعی از مشاهده واقعیت ها به سمت دستیابی به نتایج عملی پیش بروند.