- آیا می‌دانید؟
سازمان‌هایی که استاندارد ISO 9001 را پیاده‌سازی کرده‌اند، در بیش از ۸۰٪ موارد موفق به بهبود رضایت مشتریان شده‌اند؟ استاندارد ISO 9001 با بهبود فرآیندها و تمرکز بر کیفیت، باعث افزایش اعتماد مشتریان می‌شود. - آیا می‌دانید؟
هزینه‌های ناشی از کیفیت پایین (مانند محصولات معیوب و شکایت‌های مشتریان) در بعضی صنایع می‌تواند تا ۴۰٪ از کل درآمد سازمان را دربرگیرد؟ این موضوع نشان می‌دهد که سرمایه‌گذاری در مدیریت کیفیت می‌تواند به کاهش این هزینه‌ها کمک کند. - آیا می‌دانید؟
تقریباً ۹۰٪ از مشتریان حاضرند برای محصولات و خدمات باکیفیت‌تر پول بیشتری پرداخت کنند؟ این آمار نشان می‌دهد که تمرکز بر کیفیت نه‌تنها باعث جذب مشتری می‌شود، بلکه به افزایش درآمد سازمان نیز کمک می‌کند. - آیا می‌دانید؟
طبق تحقیقات، شرکت‌هایی که به بهبود مداوم کیفیت توجه دارند، ۲۰٪ کمتر با شکایات مشتریان مواجه می‌شوند؟ این رویکرد باعث کاهش نارضایتی و افزایش مشتریان وفادار می‌شود. - آیا می‌دانید؟
کاهش ۱۰٪ در نرخ خرابی محصولات می‌تواند تا ۳۵٪ بهره‌وری سازمان را افزایش دهد؟ این امر نشان می‌دهد که حتی تغییرات کوچک در مدیریت کیفیت می‌تواند تأثیرات بزرگی در بهره‌وری و سودآوری داشته باشد. - آیا می‌دانید؟
سازمان‌هایی که بهبود مستمر را در دستور کار خود دارند، در مقایسه با رقبا با دو برابر سرعت بیشتر رشد می‌کنند؟ این امر اهمیت استراتژی‌های کیفیت و پیاده‌سازی استانداردهایی مانند ISO 9001 و 6 Sigma را نشان می‌دهد.