فصل دوم: تصمیم هوشمندانه
1-خیلی وقتها به جای تصمیم شبه تصمیم میگیریم. تفاوت شبه تصمیم وتصمیم در دردناک بودن یا نبودن است.
راهکار: بر گزینه برتر تمرکز کنیم وگزینه های دیگر را کنار بگذاریم حتی اگر درناک باشد.
2-خطای تحلیل فلج کننده؛ یعنی حجم زیاد اطلاعات و تحلیل آن جلوی تصمیم گیری و عملگرایی مان را میگیرد.
راهکار: تعیین ضرب الاجل زمانی و نشان دادن واکنش سریع.
3- کامل گرایی افراطی؛ به دنبال انتخاب گزینه کامل هستیم.
راهکار: ما گزینه کامل نداریم. بر جنبه های مثبت تمرکز کنیم. بر چند حوزه تمرکز کنیم. پیشرفت گرا باشیم به جای کامل گرایی. تصمیم گیری ها را تفویض کنیم.
4- فوبیای تصمیم گیری و تصمیم هراسی.
راهکار: تعیین ضرب الاجل و محدودیت زمانی.
5- تصمیمات کوچک دردساز؛ برای تصمیم گیری موثرتر، بهتر است برخی تصمیمات معمولمان را حذف کنیم.
راهکار: روتین سازی تصمیمات.
6-وکیل مدافع شیطان همیشه هم بد نیست. مخالفت هوشیارانه یا عامدانه، راهکار برای چکش کاری تصمیمات مهم ماست.
راهکار: استقبال از نقد شیطنت آمیز. ساز و کاری فراهم کنیم که بهترین، تیزهوش ترین و منتقدترین افراد خانواده، دوستان، همکاران، و یا نخبگان جامعه آن را به نقد واقعی بکشند.
7- داشتن قدرت به معنی وزیر یا وکیل بودن نیست. همه ما صاحب قدرت هستیم. قدرتمند بودن می تواند باعث حماقت و تصمیمات حماقت آمیز شود.
راهکار: تغییر موقعیت ذهنی یا فیزیکی. اگر زمانی را به خاطربیاوریم که احساسا قدرتمندی نمی کردیم، مغزمان می تواند با واقعیت ارتباط برقرار کند.
8-احساس شادی، غم و دیگر احساساتمان تاثیر زیادی روی تصمیمات ما دارند.
راهکار: در زمان هایی که هیجان زده می شویم، بهترین استراتژی عدم تصمیم است.
9- کور تصمیمی؛ وقتی الف را نسبت به ب ترجیح میدهیم، انواع و اقسام دلایل را می آوریم تا ثابت کنیم انتخابمان درست بوده است.
راهکار: مکتوب سازی اهداف پیش از اقدام.
10- کاهش انتخاب ها و گزینه ها، میزان تشویش و اضطراب ما را در هنگام خرید یا تصمیم گیری کاهش می دهد.
راهکار: حذف گزینه ها با معیارهای قطعی.
11-وانمود کنیم فلان شخص مشهور هستیم. سعی کنیم مساله را از دید آن فرد مشهور نگاه کنیم.
راهکار: تصور شخص معروف در موقعیت تصمیم.
12- ناتوانی در نه گفتن مشکلات زیادی را به وجود می آورد. کارهای زیاد، عدم تمرکز، بدقولی.
راهکار: نه گفتن مودبانه؛ 1-پیشنهاد خوبیه اما الان زمان خوبی نیست. 2- اجازه بده ابتدا در مورد آن فکر کنم. (خرید زمان) 3- این رو به عنوان یک گزینه در ذهنم نگه خواهم داشت. 4-چرا از فلانی درخواست نمیکنی؟ (فرد جایگزین) 5- مشخص کنیم که چرابا این پیشنهاد یا درخواست، نه اکنون که از دیرباز مخالف بوده ایم.
13- حواسمان باشد که مغز ما در همان 7 ثانیه اول بعد از ملاقات شخص جدید، تفکرات خود را در مورد ان فرد شکل میدهد.
راهکار: ارزیابی چند مقطعی و در چند جلسه.
14-همین که تصور کنیم اکثریت به سمتی گرایش دارند، آن را ترجیح میدهیم تا در سمت برنده باشیم.
راهکار: استیضاح (چرا؟)
15- اگر تصمیم مهمی دارید میگیرید و کسی مخالفت نمی کند، این نشانه خوبی نیست.
راهکار: تنوع افراد و تفاوت دیدگاهها. در جلسات تصمیم گیری به اندازه کافی تنوع افراد، تجربه و دیدگاه داشته باشیم. گاهی مدیر به عنوان آخرین نفر اظهار نظر کند.
16- مغز ما ماشین ارتباط دهنده است. دوست دارد همه چیز را به هم ربط دهد و از آن داستان و روایت بسازد.
راهکار: تفکیک ذهنی. خود آن پدیده/ پیشنهاد/ گزینه، فارغ از چیزهایی که به آن چسبیده اند چقدر می ارزد؟
17- دستیاران ویژه تصمیم گیری کمک می کنند تا هم ما و هم طرف مقابل ما در موضوع مورد بحث عمیق تر شویم.
راهکار: صدا کردن دستیاران ویژه: چه کسی، چرا، چه چیزی، کی، کجا، چطور
18-شش کلاه تصمیم گیری؛ کلاه سفید: زاویه واقعیتها، کلاه قرمز: زاویه احساسات، کلاه زرد: جنبه های مثبت، کلاه سیاه: جنبه منفی، کلاه سبز: جنبه خلاقانه، کلاه آبی: جنبه سازمان یافته و هدفمند
راهکار:داشتن نگرش شش بعدی در تصمیم گیری ها.
19-تکنینک 10-10-10: 10 دقیقه بعد چه می شود؟ 10 ماه بعد چه می شود؟ 10 سال بعد چه می شود؟
راهکار: پرسش از آینده باتکنیک 10-10-10
20– خطای عمل: تمایل ما به فعال بودن نمایشی در حالی که آن اقدام بی فایده یا حتی مضر است.
راهکار: ورزش ذهنی دستیابی به شجاعت عدم اقدام.
21- میتوانیم به کمک تفکر جانبی، مسیرهای جدید، تجربه نشده و متفاوت را بیابیم.
راهکار:تفکر جانبی و تفکر معکوس. سعی کنیم زوایای مختلف و راهکارهای متفاوتی با هر کلاه به دست آوریم.
