در راستای تحقق مدیریت شایستگی کارکنان سازمان و توسعه فردی آنها ایزو ISO10015:2019 ارائه گردیده است.
وجود افراد در تمام سازمانها ضروری است. عملکرد سازمانی به نحوه استفاده از صلاحیت ها و شایستگی های افراد در محل کار بستگی دارد. موفقیت سازمان ها مستلزم مدیریت شایستگی و توسعه افراد در سطح سازمانی، تیمی، گروهی و فردی است.
به کارگیری فرآیندهای برنامه ریزی شده و منظم برای مدیریت شایستگی و توسعه افراد، کمک شایانی به سازمان ها می کند تا بتوانند:
✓تواناییهای خود را بهبود بخشند.
✓مسیر راهبردی خود را طی کنند.
✓به نتایج مورد نظر برسند.
✓مدیریت شایستگی در افزایش توانایی های سازمان در ایجاد و ارائه ارزش از اهمیت بسزایی برخوردار است.
چگونگی مدیریت شایستگی و توسعه افراد
در راستای تحقق مدیریت شایستگی کارکنان سازمان و توسعه فردی آنها ایزو ISO10015:2019 موارد زیر را به عنوان رهنمود ارائه می‌کند:
دامنه کاربرد ایزو ISO10015:2019
این استاندارد راهنماییهایی به سازمان ارائه می‌دهد تا بتواند سیستمهای مدیریت شایستگی و توسعه افراد را ایجاد، اجرا و حفظ کند و آن را ارتقا دهد و از این طریق، بر نتایج حاصل از مطابقت محصولات و خدمات با نیازها و انتظارات طرفهای ذینفع، تأثیر مثبت بگذارد.
مراجع ایزو ISO10015:2019
به مدارک و مستندات زیر در این استاندارد ارجاع داده می‌شود که برای کاربرد این استاندارد به طور کلی یا جزئی الزامی هستند. برای منابع تاریخ دار، تنها ویرایش اشاره شده کاربرد دارد و برای منابع بدون تاریخ، آخرین ویرایش از مدرک ارجاع شده (شامل هر گونه متمم) کاربرد دارد.
اصول و تعاریف ISO9000:2015 سیستمهای مدیریت کیفیت
واژگان و تعاریف
- شایستگی: توانایی به کارگیری دانش و مهارت برای دستیابی به نتایج مورد نظر.
- توسعه افراد: تشویق کارکنان برای اکتساب شایستگی جدید یا پیشرفته از طریق ایجاد فرصتهای یادگیری و آموزش و شرایطی برای استفاده از نتایج به دست آمده.
- مهارت: توانایی آموخته شده درباره انجام وظیفه برای یک انتظار خاص.
- دانش: دارایی انسانی یا سازمانی که تصمیمات و اقدامات مؤثر در شرایط مختلف را ممکن میسازد.
مهمترین تغییرات استاندارد ایزو ۱۰۰۱۵ ویرایش ۲۰۱۹ نسبت به ویرایش قبلی
مهمترین تغییرات استاندارد ایزو ۱۰۰۱۵ ویرایش ۲۰۱۹ در مقایسه با ویرایش قبلی آن(۱۹۹۹) به قرار زیر است:
- از لحاظ فنی اصلاح شده است. استانداردهایی که از کمیته ۱۷۶ ایزو منتشر می‌شوند، از لحاظ فنی خیلی موضوعی ندارند اما این استاندارد به موضوعات جذاب در حوزه مدیریت منابع انسانی پرداخته است. به عنوان مثال می توان به طرح توسعه فردی(IDP) اشاره نمود.
- هماهنگی نزدیک تر با با استانداردهای به روز خانواده ایزو ۹۰۰۰ دارد.
- مدیریت شایستگی را مورد توجه قرار داده است.
- به توسعه انسان و بالندگی افراد در محل کار همسو با اهداف کلان سازمان می پردازد.
- با واقعیتهای حال حاظر کسب و کارها به روز شده است، تا به طور کلی از این واقعیت پشتیبانی کند که سازمانی که مایل به رعایت آن باشد باید نیازهای شایستگی خود را در فواصل زمانی برنامه ریزی شده شناسایی کند.
برای دریافت فایل توضیحات استاندارد ISO10015:2019 از لینک زیر اقدام کنید.
