طرح‌ریزی

بند ۶ استاندارد ۹۰۰۱ به گونه‌ای سومین بند از الزامات اجرایی استاندارد ۹۰۰۱ است. که شامل ۳ زیر بند:

 اقداماتی برای مشخص کردن ریسک ها و فرصت ها

سازمان باید پیامدهای مذکور در بند 4-1 و الزامات مذکور در بند 4-2 را در نظر گرفته و ریسک ها و فرصت هایی را که الزام است برای موارد زیر مشخص شوند تعیین نماید.

برای ارزیابی ریسک ها می توان از استاندارد ISO 31000 استفاده کرد.

در هر حال برای ارزیابی ریسک ها، روش های مختلفی ایجاد شده است که می بایست بر حسب شرایط و متناسب با سازمان روش ارزیابی مشخصی را ملاک قرار  داد. و پس از ارزیابی و تعیین سطح نسبت به تعریف کنترل های لازم و بررسی اثربخشی اقدامات در مهلت مقرر شده پرداخت.

برای اطلاعات بیشتر در خصوص مدیریت ریسک به این لینک مراجعه نمایید.

 اهداف کیفیت و طرح ریزی برای دستیابی به آنها

اهداف کیفیت باید:

الف) با خط مشی کیفیت سازگار باشد؛

ب) قابل اندازه گیری باشد؛

ج) الزامات قابل کاربرد را در نظر بگیرد؛

د) مرتبط با انطباق محصولات و خدمات و ارتقای رضایت مشتری باشد؛

ه) پایش شود؛

و) اطلاع رسانی شود؛

ز) برحسب اقتضاء به روز آوری شود؛

سازمان باید مستندات را درباره ی اهداف کیفیت نگهداری کند؛

همچنین در این خصوص باید موارد زیر تعیین شود:

الف) چه کاری انجام خواهد شد؛

ب) چه منابعی لازم خواهد بود؛

ج) چه کسی مسئول خواهد بود؛

د) چه زمانی تکمیل خواهد شد؛

ه) چگونه نتایج ارزیابی خواهند شد؛

دقت شود که اهداف می بایست به صورت SMART تعریف شده باشد.
 طرح ریزی تغییرات

در هنگام وقوع تغییرات مختلف در سازمان باید موارد زیر تعیین شود:

الف) هدف تغییرات و پیامدهای بالقوه آنها؛

ب) یکپارچگی سیستم مدیریت کیفیت؛

ج) در دسترس بودن منابع؛

د) تخصیص یا تخصیص مجدد مسئولیت ها و اختیارات.

بند ۶ استاندارد ۹۰۰۱ به صورت خلاصه و با تاکید بر مسائل کلیدی مطرح شد. برای بررسی ادامه الزامات استاندارد همراه ما باشید.