آخرین فرصت ثبت نام دوه آموزشی الزامات استاندارد ISO 10001-4:
دوره آموزشی الزامات استاندارد ISO 10001-4 برای سازمان هایی که بدنبال مشتری مداری هستند می تواند بسیار مفید و کاربردی باشد.
مدیریت تجربه مشتری (Customer Experience Management – CEM)
مدیریت تجربه مشتری به سازمان‌ها کمک می‌کند تا وفاداری مشتریان را افزایش دهند، اعتبار برند خود را تقویت کنند و به مزیت رقابتی دست یابند.
قدرت شبکه های اجتماعی
قدرت شبکه های اجتماعی ماجرا از این قرار است که در سال 2008 کارول به همراه تیمش برای برگزاری یک